De las búsquedas a las conversaciones

GastroRanking nos ha ayudado a gestionar de forma más rápida y eficiente las opiniones de nuestros clientes, permitiéndonos ofrecer respuestas inmediatas y mejorar la atención al cliente en el día a día. Me resulta muy útil porque centraliza y organiza las valoraciones de distintas plataformas en un solo lugar, lo que me permite tener una visión clara de la reputación de los restaurantes y tomar mejores decisiones de gestión y mejora en el día a día.

Con tantos restaurantes, valoro positivamente el poder hacer análisis generales y específicos (por restaurante, por ciudad o por región del país), identificar cómo evoluciona el sentir y la percepción de quienes nos visitan, así como responder a cada reseña de forma rápida y sencilla. Para nosotros es muy importante la comunicación con nuestros clientes y GastroRanking funciona como un canal en el que podemos leer lo que dicen, contestarles y estimular, incluso, que el diálogo prosiga en otros canales de contacto.

Es un servicio útil cuando analizamos datos. Aporta valor para conocer los puntos de mejora del mismo establecimiento.
Ayuda como orientación de los negocios hacia la excelencia, estar más encima de los negocios usando datos, mejorando aquellos puntos que no vemos y en definitiva orientando el negocio hacia un modelo de calidad total.

Buenísima. Es una herramienta de gran utilidad. Puedo controlar las reseñas de nuestros 7 locales desde un solo panel. Nos ha ayudado mucho a incrementar el volumen de reseñas del grupo.